횡성군, ‘원스톱 방문 민원창구 우수기관 평가’ 대통령상

2022년 시군구 원스톱 민원창구 우수기관 시상식이 11월 25일 정부서울청사 별관에서 열렸다.

도내에서는 횡성군이 유일하게 선정됐다. 

통합(원스톱)방문 민원창구 우수기관은 민원인이 지자체 여러 부서를 거치지 않고 민원실 한 곳만 방문해도 한 번에 민원서비스를 받을 수 있도록 업무 시스템을 개선한 곳이다.

군은 지난 2014년부터 민원처리업무 효율 극대화를 위해 ‘허가민원과’를 신설하고 각종 인허가와 관련 민원을 한 곳에서 처리하는 민원업무 원스톱처리 시스템을 갖추어 신속 정확한 민원행정서비스를 제공해왔다.

더 나아가 『내민원 손안에ON 스마트 민원처리 알림 시스템』을 개발하였으며, 원스톱방문 민원처리 환경을 더욱 편리하게 개선하였다.

원스톱 민원창구 우수기관 심사기준은 3개 분야, 7개 지표로 설치유형여부, 민원처리건수, 처리기간단축률, 법정민원만족도 등으로 평가했고 횡성군은 지표 대부분에서 높은 점수를 받았다.